人工知能によって、私たちの仕事はどのような変化を求められるのだろうか。
人工知能は、近い将来に間違いなく、社会インフラになり得る技術だ。
固定電話が携帯電話となり、インターネットと高速回線の恩恵を受けて、スマートフォンが普及したことで、私たちの生活は大きく変化した。
では、社会インフラとは、どういったモノだろう?
AI(人工知能)がインフラだとするならば、それは私たちが使える道具でしかない。
AI(人工知能)を使って何ができるのかが大事になってくるはずだ。
だから、AI(人工知能)をどう使いこなすかを考える必要がある。
例えば仕事にAI(人工知能)を活用することを考えてみると、人工知能が得意な仕事と人間が得意な仕事をどのように整理するかが重要になってくる。
つまり必ずしもAIの方が人間よりも優れている訳ではないので、人工知能が人のサポートをするだけではなく、人口知能を人がサポートすることもできるはずだ。
世間知らずの人工知能には、人がさまざまなことを教える必要がある。
人は感覚で物事を選択することが多いので、自らの行動動機を言語化して説明することが難しいのだ。
また、人と人とのコミュケーションで生まれる問題をどのように学習させるか、自らが理解できていない領域を
少し考えただけでも膨大なノウハウが必要になる分野になり得るだろう。
これからどんな仕事をしてゆくべきかを考えると、AIを活用して出来る事を理解して、課題解決のためにAI(人工知能)をどのように活用すべきかを設計することが大事になる。
そして、AIの運用を継続的に行い、改善が加速するような運用を実行することである。
これからのビジネスは、AI(人工知能)と人間をどのように融合させてゆくのかが大きな違いを生み出すキッカケになるはずだ。